GHALA    +31 (0)55 368 95 77    Ma-Vr: 8:30 - 17:00

Service Apotheek IJsselmuiden

Optimale service bij Service Apotheek IJsselmuiden

Service Apotheek IJsselmuiden streeft naar optimale service en wil de wachttijden aan de balie verkorten. Daarom is de voormalige spreekkamer omgetoverd tot een handige lockerruimte. Klanten kunnen nu 24/7 hun recepten ophalen op een tijd die hen het beste uitkomt. Zo blijft er aan de balie meer tijd over voor belangrijke zorgadviezen. Het hele proces van inleggen en ophalen is bovendien zo ingericht dat 100% zekerheid geboden wordt: het juiste recept komt bij de juiste klant terecht.

De Locker opstelling in detail:

  • Kastenserie: De houten lockers hebben deurtjes in de kleur U504 ST9 Kosmisch Blauw. De ombouw is uitgevoerd in H1701 ST33 Tossini olm wit.
  • Sluitsysteem: Er wordt gebruikgemaakt van een Blinkaspace Elektronisch Sluitsysteem met een QR/barcode scanner onder de bedieningsterminal.
  • Software: De locker management software en de apotheek uitgifte module zijn gekoppeld aan het LOXIS AIS. Hierdoor is altijd zichtbaar waar het recept zich bevindt.
  • Installatiesoftware: De installatie is On-Premises.

Toegang en gebruiksgemak van de lockerruimte

De lockerruimte bevindt zich in de voormalige spreekkamer. De glazen pui is vervangen door een schuifdeur, wat de toegang tot de lockers mogelijk maakt. Klanten krijgen toegang tot de ruimte door de QR-code te scannen die ze ontvangen hebben. Zodra ze klaar zijn, kunnen ze de schuifdeur openen en het pand verlaten door simpelweg op de drukknop in de lockerruimte te drukken.

De werking van het systeem is efficiënt en klantvriendelijk. Met een masterpas roept de apotheekmedewerker op de bedieningsterminal een overzicht op van de locker opstelling. De medewerker kiest een vrije locker en scant de barcode op het pakketje bij de barcodescanner. Het deurtje van de gekozen locker springt open, waarna het pakketje geplaatst kan worden. De onder het bedieningsscherm geïnstalleerde QR-codescanner kan zowel bar- als QR-codes scannen, wat de flexibiliteit vergroot

Apotheek IJsselmuidenApotheek IJsselmuiden  

 

 

 

 

 

 

Het afhaal proces voor de Klant

Zodra de lockerdeur gesloten is, ontvangt de klant direct een afhaalbericht met QR-code en het nummer van het vak waarin het recept gereed ligt. De klant verschaft zichzelf eenvoudig toegang tot de lockerruimte door de ontvangen QR-code te scannen bij de QR-code scanner naast de schuifdeur. Binnen scant men nogmaals de ontvangen QR-code bij de QR-codescanner onder de bedieningsterminal. Hierdoor springt het juiste vakje open en kan het pakketje uitgenomen worden. Met de drukknop in de lockerruimte kan de klant vervolgens de schuifdeur openen en het pand verlaten.

 

 

 

 

 

 

 

Flexibele opties voor de apotheekmedewerker

De apotheekmedewerker beschikt over diverse handige opties:

  • Instellen bewaartijd: De medewerker kan instellen hoe lang een pakketje in een locker mag liggen.
  • Verplaatsen van pakketten: Pakketten kunnen uitgenomen en naar een andere locatie binnen de apotheek verplaatst worden. Na deze actie ontvangt de klant automatisch een bericht dat het pakket elders af te halen is.
  • Bijplaatsen in vakken: Het is mogelijk om pakket(jes) in een vak bij te plaatsen, handig wanneer er recepten voor meerdere gezinsleden afgehaald gaan worden.
  • Signaleren van open lockers: De medewerker krijgt direct een signaal wanneer een locker openstaat.

Wilt u meer informatie of een afspraak maken met een van onze specialisten? Neem dan contact met ons op!

Share This

Copy Link to Clipboard

Copy